服务与支持
SERVICE AND SUPPORT
售后服务
我公司设有专门的售后服务部门，由专业的工程师、工人技师组成，负责公司产品的售后服务工作。为用户提供优质、及时、周到的售后服务，解决用户的后顾之忧。我公司承诺的售后服务如下：
进度通报
项目负责人定期向买方通报生产进度
到货安装
货到清验时，我方派人到现场帮助清点，为安装提供方便
质保期
为货物带额定负荷运行12个月或货到现场无异议之日起18个月，以先到者为准。
维修服务
如我方责任：免费修复、更换损坏件；如因需方使用不当所致，我方只收成本费，修复或更换时间最多不超过10个工作日。
响应时间（国内）
质保期内出现质量问题，我方在接到通知后8小时内给予答复，在用户合理要求下24小时内派人赶到现场。
响应时间（国外）
质保期内出现质量问题，国外可根据签证时间最快时间赶赴现场及时解决问题。
后期维护
我方发出的设备，实行跟踪服务，定期走访用户，协助用户保持设备在最佳状态下工作。
优惠配件
随机免费提供易损件，长期优惠供应零配件。